Perguntas frequentes
As perguntas mais comuns sobre o GhostCallers — pesquisa, avisos, RGPD, e o que fazer quando recebes uma chamada suspeita em Portugal.
O que é o GhostCallers?
O GhostCallers é um serviço gratuito de pesquisa inversa de números de telefone portugueses. Procura um número, lê avisos deixados por outras pessoas e descobre quem te ligou.
É gratuito?
Sim, sempre. Pesquisar números e ler avisos é totalmente gratuito. Financiamo-nos através de publicidade gráfica e nunca vendemos dados de utilizadores.
De onde vêm os avisos?
Todos os avisos são submetidos por utilizadores — pessoas reais que atenderam o telefone e decidiram partilhar o que aconteceu. Não compramos bases de dados nem fazemos scraping de directórios.
Posso submeter avisos anonimamente?
Sim. O nome é opcional em todos os avisos. Os avisos anónimos passam pela mesma moderação que os assinados.
Como reportar uma chamada de burla?
Pesquisa o número que te ligou, depois usa o formulário "Adicionar aviso" na página do número. Escolhe a categoria que melhor descreve a chamada (burla, telemarketing, etc.) e escreve uma breve descrição do que aconteceu. O aviso fica publicado em minutos após moderação.
Como denunciar burlas à Polícia?
Para denunciar burlas e fraudes telefónicas em Portugal, envia email para a Unidade de Cibercrime da Polícia Judiciária em cibercrime@pj.pt ou regista queixa em portaldasqueixas.pt. Para problemas com operadoras (chamadas excessivas, marketing não consentido), queixa ao ANACOM em anacom.pt.
Posso remover o meu número do GhostCallers?
Sim. Ao abrigo do RGPD (direito ao apagamento), submete um pedido em /remocao-dados. Tratamos pedidos verificados em 7 dias úteis. Não cobramos.
O que é a burla wangiri?
A burla wangiri (japonês para "uma toque e desliga") é uma chamada perdida de um número internacional desconhecido — frequentemente +27 (África do Sul), +254 (Quénia), +213 (Argélia), +373 (Moldávia). Se devolveres, és ligado a um número de tarifação especial que cobra muitos euros por minuto. Nunca devolvas chamadas a números internacionais que não reconheces.
Como bloquear chamadas indesejadas em Portugal?
Quatro passos: 1) Inscreve-te na Lista Robinson em apdeco.pt (gratuita, demora 30 dias). 2) Activa o filtro de chamadas suspeitas no telemóvel — MEO, NOS e Vodafone têm todos opção gratuita. 3) Bloqueia números individuais no teu telemóvel. 4) Reencaminha SMS de burla para o 7726 (gratuito em todas as operadoras).
O que é o 7726?
O 7726 (que soletra "SPAM" no teclado) é o número curto que todas as operadoras portuguesas usam para receberes SMS de burla. Reencaminhar uma SMS para o 7726 alimenta o sistema antifraude e ajuda a bloquear os emissores. É gratuito.
Que números são premium em Portugal?
Em Portugal, números 760, 761 e 762 são linhas audiotexto (premium-rate) — podem cobrar muitos euros por minuto. Números 707 são "cinzentos", também a custo majorado para quem chama. Números 808 são linhas azuis (custo partilhado, paga-se uma chamada local). Números 800 são linhas verdes, gratuitas para quem chama.
Como interpretar o índice de fiabilidade?
O índice (0-100) é calculado com base nos avisos e nas categorias atribuídas pelos utilizadores. 0-15 indica número provavelmente seguro. 15-40 indica avisos esporádicos. 40-70 indica vários avisos negativos. 70+ indica alto risco — não atender, não devolver.
Os números aqui são oficiais?
Não. O GhostCallers não é um directório oficial de números. Listamos os números que os utilizadores pesquisam e sobre os quais deixam avisos. A atribuição de um número à AT, Segurança Social ou outra entidade é apenas indicação dos utilizadores — verifica sempre em fontes oficiais.
Como contactar o GhostCallers?
Para questões gerais, ola@ghostcallers.pt. Para problemas com avisos, denuncias@ghostcallers.pt. Para remoção de dados, usa /remocao-dados. Vê /contacto para mais opções.