Chamadas Automáticas (Robocalls) em Portugal

As chamadas automatizadas (em inglês, "robocalls") são chamadas com mensagens pré-gravadas. Em Portugal, a maioria é ilegal sob o RGPD se for para fins comerciais sem consentimento prévio. O ANACOM tem poderes de fiscalização, mas a aplicação é lenta — assume que se uma gravação te está a pedir para premir uma tecla, é melhor desligar.

Sinais comuns

• Voz pré-gravada, frequentemente com tom robótico ou IA-gerado.
• Mensagens "prima 1 para falar com…".
• Identificador de chamada que coincide com o teu indicativo (21 / 22 / etc.) para parecer local.
• Ofertas genéricas: garantias, créditos, reembolsos, viagens grátis.

Guiões típicos

• "Esta é uma mensagem urgente sobre a sua garantia automóvel."
• "Prima 1 para reduzir o custo da sua factura."
• "Os nossos registos indicam que pode ser elegível para um perdão fiscal."

O que fazer

• Nunca premas tecla nenhuma, incluindo a opção "remover-me" — confirma uma linha viva.
• Activa o filtro de chamadas suspeitas no teu operador (MEO, NOS, Vodafone têm todos opção gratuita).
• Adiciona o número ao GhostCallers e queixa-te ao ANACOM em anacom.pt.

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